วิธีขอวีลแชร์สนามบิน ฟรี ขั้นตอนแจ้งสายการบินและยืมเข็นเอง

วีลแชร์สนามบิน ขอใช้งานฟรีไหม มีกี่แบบ

เวลาไปเที่ยวแล้วต้องพึ่งพารถเข็น คำถามแรกที่หลายคนสงสัยคือเรื่องค่าใช้จ่าย จริงๆ แล้วบริการวีลแชร์ที่สนามบินมีให้เลือกใช้งาน 2 แบบหลักๆ ซึ่งแต่ละแบบจะมีเงื่อนไขการให้บริการต่างกันเล็กน้อย ลองมาดูกันว่าแบบไหนจะเหมาะกับสไตล์การเดินทางและแผนทริปของเรามากที่สุด

บริการรถเข็นพร้อมเจ้าหน้าที่จากสายการบิน

แบบแรกคือการขอรับบริการผ่านสายการบิน ซึ่งจะเริ่มใช้งานได้หลังจากที่เราไปเช็คอินโหลดกระเป๋าเรียบร้อยแล้ว ถ้าบินกับการบินไทยหรือบางกอกแอร์เวย์ส บริการวีลแชร์พร้อมเจ้าหน้าที่พาไปส่งถึงประตูเครื่องนั้นไม่มีค่าใช้จ่าย หรือที่ทางสายการบินเรียกว่าบริการแบบ complimentary เพียงแค่ต้องแจ้งล่วงหน้าให้เรียบร้อย

แต่ต้องเช็คเงื่อนไขให้ดีนะ เพราะถ้าบินกับแอร์เอเชีย บริการนี้จะเป็นส่วนเสริมที่ต้องจ่ายเงินเพิ่ม ไม่ได้รวมอยู่ในราคาตั๋วปกติ แนะนำว่าให้เข้าไปเช็ครายละเอียดของแต่ละสายการบินให้ชัวร์ก่อนจองตั๋วทุกครั้ง อ่านต่อ: นั่งเครื่อง 11 ชั่วโมงกับวัย 70 การลุกเดิน น้ำ และถุงน่องที่หมอมักแนะนำ

ยืมวีลแชร์เข็นเองภายในอาคารผู้โดยสาร

สำหรับใครที่อยากได้รถเข็นแค่ช่วงสั้นๆ ก่อนเช็คอิน ทั้งท่าอากาศยานสุวรรณภูมิและท่าอากาศยานดอนเมืองมีรถเข็นของทอท. (บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน)) ให้บริการยืมในพื้นที่สาธารณะก่อนเข้าเขตหวงห้าม วิธีนี้เหมาะมากถ้าไปถึงสนามบินเร็วแล้วอยากพาผู้ใหญ่ไปหาของกิน ซื้อของฝาก หรือนั่งพักสบายๆ ก่อนโหลดกระเป๋า โดยจุดบริการที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิจะให้ยืมฟรีและใช้งานได้สูงสุด 3 ชั่วโมง เมื่อใช้เสร็จแล้วก็นำมาคืนที่จุดบริการได้เลย ส่วนท่าอากาศยานดอนเมืองผู้โดยสารสามารถติดต่อขอยืมรถเข็นได้เช่นกันตามจุดให้บริการของอาคาร

ขั้นตอนแจ้งสายการบินเพื่อขอรถเข็นล่วงหน้า

ถ้าตัดสินใจแล้วว่าจะใช้บริการวีลแชร์จากสายการบิน สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการแจ้งล่วงหน้า อย่างของการบินไทยต้องแจ้งก่อนเดินทางอย่างน้อย 48 ชั่วโมง หรือถ้าจะนำรถเข็นส่วนตัวไปเอง ก็ต้องแจ้งขนาดและน้ำหนักตอนสำรองที่นั่งด้วย เพราะถ้ารถเข็นมีน้ำหนักเกิน 32 กิโลกรัมจะต้องขออนุญาตจากทางบริษัทเป็นกรณีพิเศษ เนื่องจากบางสนามบินมีข้อจำกัดเรื่องพื้นที่ใต้ท้องเครื่อง

สำหรับสายการบินอื่นๆ อย่างบางกอกแอร์เวย์สแนะนำให้ขอความช่วยเหลืออย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง โดยทางสายการบินจะมีการแบ่งระดับความช่วยเหลือเป็นรหัสเช่น WCHR, WCHS, WCHC ตามระดับการขึ้นบันไดหรือการเดินไปที่นั่งเองได้ของผู้โดยสาร ส่วนแอร์เอเชียสามารถซื้อบริการเพิ่มล่วงหน้าผ่านแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ หรือระบบ AskBo ได้ก่อน 2 ชั่วโมง หรือถ้าจะไปซื้อที่เคาน์เตอร์สำนักงานขายก็ต้องล่วงหน้าอย่างน้อย 4 ชั่วโมง แต่กรณีต้องการอุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่หรือความช่วยเหลือพิเศษ แนะนำให้ติดต่อ AskBo ล่วงหน้า 48 ชั่วโมง

• เช็คเงื่อนไขบริการรถเข็นของการบินไทยเพิ่มเติม

จุดพบเจ้าหน้าที่และบริการส่งถึงประตูขึ้นเครื่อง

พอถึงวันเดินทางจริง หลังจากเราเช็คอินที่หน้าเคาน์เตอร์เสร็จแล้ว เจ้าหน้าที่ของสายการบินจะพามารับรถเข็นและช่วยเข็นผู้โดยสารไปจนถึงประตูขึ้นเครื่องหรือที่นั่งบนเครื่องเลย พอไปถึงปลายทางก็จะมีเจ้าหน้าที่มารอรับ ช่วยพาผ่านด่านตรวจคนเข้าเมือง รับกระเป๋า และไปส่งจนถึงทางออกบริเวณโถงผู้โดยสารขาเข้า

ข้อควรรู้อีกอย่างคือ ลูกเรือบนเครื่องจะช่วยพาไปส่งที่หน้าห้องน้ำได้ แต่จะไม่สามารถเข้าไปช่วยทำธุระส่วนตัวข้างในได้ ทางสายการบินระบุชัดเจนว่าผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือเรื่องกินยา กินอาหาร หรือใช้ห้องน้ำ หากไม่สามารถดูแลตัวเองได้ตลอดเที่ยวบิน แนะนำว่าควรมีผู้ร่วมเดินทางไปด้วยเสมอเพื่อความปลอดภัยและความสะดวกของผู้โดยสารเองตลอดการเดินทาง

วิธียืมรถเข็นสนามบินเข็นเองที่สุวรรณภูมิและดอนเมือง

ถ้าอยากยืมวีลแชร์เข็นเองก่อนเช็คอิน ที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิสามารถไปติดต่อได้ที่จุดบริการชั้น 4 ประตู 2 หน้า Row C สิ่งที่ต้องเตรียมไปก็แค่บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่อย่างใดอย่างหนึ่ง ยืมได้สูงสุด 3 ชั่วโมงแล้วนำมาคืนที่จุดเดิม และจำไว้ว่ารถเข็นจุดนี้ห้ามเข็นเข้าไปในเขตหวงห้ามหลังจุดตรวจค้นเด็ดขาด ถ้าต้องใช้รถเข็นต่อด้านใน ต้องติดต่อใช้บริการของเจ้าหน้าที่สายการบินแทน พิเศษสำหรับคนที่ใช้รถเข็นจากสายการบินที่สุวรรณภูมิ สามารถใช้ช่องทาง Fast Track (ช่องทางผ่านกระบวนการสนามบินที่เร็วขึ้น) พร้อมผู้ติดตามได้ 1 คนด้วย

ส่วนใครที่บินจากท่าอากาศยานดอนเมือง ก็มียืมรถเข็นโดยแสดงบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางได้เหมือนกัน จุดยืมจะอยู่ที่อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศ อาคาร 1 ชั้น 3 ประตู 6 และอาคารผู้โดยสารภายในประเทศ อาคาร 2 ชั้น 3 ประตู 11 ถ้าไปถึงแล้วหาไม่เจอหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สามารถโทรสอบถามศูนย์ประชาสัมพันธ์ของท่าอากาศยานดอนเมืองได้ตลอด 24 ชั่วโมง ที่เบอร์ +66 2 535 1192

• ดูรายละเอียดจุดให้บริการของท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ

• ดูรายละเอียดจุดให้บริการของท่าอากาศยานดอนเมือง

จัดทริปผู้สูงอายุให้ราบรื่นตั้งแต่สนามบินด้วยบริการจากเรา

การเตรียมตัวพาสายเที่ยววัยเก๋าขึ้นเครื่องบินอาจมีรายละเอียดหลายอย่าง ทั้งการเตรียมเอกสาร การติดต่อสายการบินล่วงหน้า การกะเวลาไปถึงสนามบินให้พอดี หรือแม้แต่การประสานงานเรื่องรถเข็นให้พร้อมใช้งานตั้งแต่ไปถึง ถ้าไม่อยากปวดหัวคอยจัดการเอง ทีมงานมืออาชีพของเราพร้อมดูแลทุกขั้นตอนผ่าน โปรแกรมทัวร์ผู้สูงอายุ

เรามีทีมงานที่ช่วยจัดการประสานงานกับสายการบินเรื่องวีลแชร์ให้เสร็จสรรพ พร้อมยืนยันหน้าเคาน์เตอร์เช็คอิน รวมถึงแยกกรณียืมรถเข็นก่อนเช็คอินออกจากบริการเข้าเกต แถมยังช่วยดูแลความเรียบร้อยให้ด้วยผ่าน บริการตั๋วเครื่องบินและโรงแรม

หากครอบครัวไหนมีแผนพาผู้ใหญ่ออกทริป สามารถทักมาพูดคุยเตรียมความพร้อมก่อนเดินทางได้ที่ ติดต่อเรา